Beställningsinformation

Priser

Priserna på audiovideo.se gäller vid handel i webbshoppen. Kontakta din AUDIO VIDEO-handlare för pris i butik.

Samtliga priser på audiovideo.se redovisar priser inklusive mervärdeskatt och andra skatter. Priserna uppdateras löpande i realtid. Eventuella avgifter för porto, frakt eller postförskottsavgifter tillkommer och specificeras på orderbekräftelsen.

Leverans

Varor som beställs på audiovideo.se levereras med Posten AB eller DHL. Produkterna levereras antingen till ditt lokala postkontor, Postens utlämningsställe, hem till dig eller till närmsta AUDIO VIDEO-butik. Notera att Postens hempaket endast levereras till ytterdörr i marknivå eller portuppgång. De beställda produkterna blir med andra ord inte inburna/uppburna. Hempaket kan inte skickas till kunder boende längs med lantbrevbärarlinjer. Vid beställning av tjänsten Hemleverans och installation kontaktar din närmaste AUDIOVIDEO-handlare dig angående när och hur hemleverans och installation ska ske. Audiovideo.se levererar endast inom Sverige.

Om audiovideo.se inte kan leverera inom avtalad tid informeras du utan dröjsmål om anledningen till förseningen och upplyses om ny leveranstidpunkt. Du har då rätt att häva köpet utan kostnad. Om betalning skett i förskott återbetalas pengarna inom 30 dagar.

Transportskador och transportrisk

AudioVideo.se står för risken om varan skadas eller kommer bort under transporten till dig och du som kund står för motsvarande risk vid retur av en vara till oss.

Ta kontakt med AUDIO VIDEOs kundtjänst om godset du beställt blivit transportskadat. Kontrollera paketet vid leverans/uthämtande och notera på fraktlappen eller kvittensen eventuella skador. Det underlättar både för dig och för oss om du uppmärksammat skadan redan vid leverans. All typ av transportreklamation MÅSTE göras senast 5 dagar efter leverans.

Frakt

På audiovideo.se tillämpar vi differentierad frakt vilket innebär att fraktkostnaden beräknas efter vikt och storlek på paketet. Kostnaden för frakt är i dagsläget mellan 29-399 SEK dock aldrig mer än 399 SEK oberoende av vikt eller leveranssätt. Notera att eventuell postförskottsavgift tillkommer om du valt Postförskott som betalningssätt.

Betalningssätt

Audiovideo.se samarbetar med Auriga för hantering av betalningstransaktioner och vi kan idag erbjuda ett flertal betalningsalternativ.

• Postförskott
  Där betalning sker på postkontor eller utlämningsställe. Vid postförskottsbetalning tillkommer postförskottsavgift på 50 SEK. Posten accepterar kontant betalning mot postförskott upp till 10 000 SEK. Om beloppet överstiger 10 000 SEK kontakta Posten eller utlämningsstället för att säkerställa betalning då det i vissa fall kan krävas att betalning sker med postväxel på belopp över 10 000 SEK. Notera att betalning med Postförskott enbart kan ske när den totala vikten understiger 20 kg. Om en produkt väger mer än 20 kg levererar vi hem till dörren eller till närmaste AUDIO VIDEO-butik för avhämtning. Betalning kan då ske med antingen Direktbetalning via Internetbank, Kreditkort eller Faktura.
   
• Direktbetalning via Internetbank
  Om du är ansluten till en internetbank (Swedbank, Nordea, SEB eller Handelsbanken) har du möjlighet att betala direkt från ditt bankkonto. Om du väljer direktbetalning som betalningssätt så länkas du till din internetbank där du använder din vanliga kod för inloggning. Pengarna dras därefter från ditt konto i samband med att du godkänner betalningen.
   
  För direktbetalningar samarbetar vi med Auriga ePayment som är en PSP (Payment Services Provider) betalväxel som hanterar och administrerar internetbetalningar. De tekniska lösningarna är certifierade enligt PCI DSS.
   
• Kreditkort
  Betalning med VISA, Mastercard eller Eurocard. Vid betalning med kort anger du personnummer, kortnummer, giltighetstid och CVC kod. CVC koden är en 3-siffrig kod som du finner på baksidan av ditt kort och anges för att höja säkerheten. När du väljer att betala med kort så slussas du över till en säker betalserver. Din kortinformation lagras krypterad och behandlas konfidentiellt. Vi använder 3-D Secure för att öka säkerheten med kortbetalningar. All information krypteras med 128-bitars SSL-kryptering vilket gör att ingen obehörig kan få ta del av dina kortuppgifter.
   
  För Kortbetalningar samarbetar vi med Auriga ePayment som är en PSP (Payment Services Provider) betalväxel som hanterar och administrerar internetbetalningar. De tekniska lösningarna är certifierade enligt PCI DSS.
   
• Faktura
  Vi erbjuder i samarbete med vår partner Klarna faktura som betalningssätt till privatpersoner. Om du väljer faktura så får du även ange personnummer vid beställningen som Klarna använder för kreditprövningen. Leverans mot faktura sker antingen till folkbokförd adress eller närmaste AUDIO VIDEO-butik och fakturan medföljer er beställning. Betalningsvillkoren är 14 dagar och det tillkommer en fakturaavgift på 29:-. Högsta kreditgränsen som medges är 20 000 SEK. Kontakta Klarna på telefon 08-120 120 00 om du har behov av att höja din kreditgräns. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift på 50 kr, samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta. Vid frågor rörande påminnelseavgift/räntor, kontakta Klarna på telefon 08-120 120 00. Läs mer om Klarna och tjänsten Fakturera mej / Klarna på www.faktureramig.se.
   
• Klarna Konto - delbetala från 50 kr/mån!
  Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
  
   
  • Få alltid varan innan du betalar
  • Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
  • Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
  • En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
  • Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång
   
  0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5% och effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr. Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden per månad, om du handlar något för 1 000 kr, ca 16,5 kr.
  OBS! Gäller ej företag.
   
• Klarna Konto Kampanj
  Du väljer hur många månader du vill dela upp betalningen av köpet på:
  
   
  • 3 månader, räntefritt, uppläggningsavgift 195 kr
  • 6 månader, räntefritt, uppläggningsavgift 295 kr
  • 12 månader, räntefritt, uppläggningsavgift 395 kr
  • 24 månader, årsränta 9,95%, uppläggningsavgift 295 kr
   
  Alla kostnader, såsom uppläggningsavgift, ränta (alternativen 3, 6 och 12 mån är räntefria) samt aviavgift (29 kr/mån) finns inbakade i månadskostnaden som visas i shoppen.
  Allmänna villkor hittar du här
  OBS! Gäller ej företag.

Leveranstid

Vår målsättning är att enbart erbjuda produkter som vi har hemma i lager vilket innebär att vi kan hålla väldigt snabba leveranser. Beställningar som läggs vardagar innan kl. 15.00 skickas normalt samma dag och levereras till dig inom 1-4 arbetsdagar beroende på var i landet den skickas.

Vid hemleverans och installation är leveranstiden 2-10 dagar beroende butikens belastning vid köptillfället.